Компанія «Верников и Партнеры» провела серію практичних тренінгів з методологій IDEF0, IDEF3 і DFD для керівників і фахівців найбільшого російського оператора зв'язку ВАТ «Ростелеком».

Офіційний відгук про спільну роботу з компанією «Верников и Партнеры»

22.12.2003—25.12.2003 групою компаній «Верников и Партнеры» було проведено навчання керівництва і фахівців ВАТ «Ростелеком» стандартам опису бізнес-процесів. Метою навчання було в стислий термін надати персоналові філії ВАТ «Ростелеком» навички читання IDEF і DFD діаграм для наступної участі в проекті обстеження. Програма п'ятиденного стандартного курсу з IDEF, що поставляється компанією «Верников и Партнеры» була змінена в такий спосіб:

• вступ в IDEF0 (2 ак. години);
• застосування стандарту IDEF0 у моделюванні бізнес-процесів (6 ак. годин);
• типові прийоми й ускладнення при IDEF0-моделюванні (4 ак. години);
• огляд стандарту IDEF3 (2 ак. години);
• огляд стандарту DFD (2 ак. години).

Навчання проходило в умовах взаєморозуміння тих хто навчається і тренера. Люди жваво брали участь в обговореннях прикладів використання стандарту, що вже в процесі навчання дозволило їм більш широко подивитися на бізнес-процеси в яких вони брали участь, і навіть зробити попередні висновки по їх зміні.

Таким чином, навчання персоналу можна вважати ефективним. Відгуки тих хто навчалися про формат навчання і тренерів були позитивними.

Олєг Швєц,
Керівник проекту ВАТ «Ростелеком»