Проведён тренинг по методологиям IDEF0, IDEF3 и DFD для руководителей и специалистов ОАО «Ростелеком»

Компания «Верников и Партнеры» провела серию практических тренингов по методологиям IDEF0, IDEF3 и DFD для руководителей и специалистов крупнейшего россйского оператора связи ОАО «Ростелеком».

Официальный отзыв о совместной работе с компанией «Верников и Партнеры»

22.12.2003—25.12.2003 группой компаний «Верников и партнеры» было проведено обучение руководства и специалистов ОАО «Ростелеком» стандартам описания бизнес-процессов. Целью обучения было в сжатые сроки дать персоналу филиала ОАО «Ростелеком» навык чтения IDEF и DFD диаграмм для последующего участия в проекте обследования. Программа пятидневного стандартного курса по IDEF, поставляемого компанией «Верников и Партнеры» была изменена следующим образом:

• введение в IDEF0 (2 ак. часа);
• применение стандарта IDEF0 в моделировании бизнес-процессов (6 ак. часов);
• типичные приемы и затруднения при IDEF0-моделировании (4 ак. часа);
• обзор стандарта IDEF3 (2 ак. часа);
• обзор стандарта DFD (2 ак. часа).

Обучение проходило в условиях взаимопонимания обучающихся и тренера. Люди живо участвовали в обсуждениях примеров использования стандарта, что уже в процессе обучения позволило им более широко посмотреть на бизнес-процессы в которых они участвовали, и даже сделать предварительные выводы по их изменению.

Таким образом, обучение персонала можно считать эффективным. Отзывы обучающихся о формате обучения и тренерах были положительными.

Олег Швец.
Руководитель проекта ОАО «Ростелеком»